Información General del Tratamiento
Responsable del tratamiento: neroviquastra S.L., con domicilio en C. de Alcalá, 28009 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.
Como empresa especializada en análisis de estados financieros, procesamos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y mantener una comunicación efectiva con nuestros usuarios.
Compromiso de transparencia: Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tu información. Por eso, hemos redactado esta política en un lenguaje claro y directo, evitando tecnicismos innecesarios.
Datos que Recopilamos
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: Empresa, cargo, sector de actividad cuando es relevante para nuestros servicios
- Datos de comunicación: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico
- Información educativa: Nivel de experiencia en análisis financiero, objetivos de aprendizaje
Información recopilada automáticamente:
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces utilizados
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración de idioma
No recopilamos datos especialmente protegidos (como información sobre salud, orientación política o creencias religiosas) a menos que sea estrictamente necesario y tengas tu consentimiento explícito.
Cómo Utilizamos tus Datos
Procesamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
Servicios educativos y comunicación:
- Responder a tus consultas sobre nuestros programas de formación en análisis financiero
- Proporcionarte información personalizada sobre cursos y recursos educativos
- Gestionar tu participación en programas formativos cuando corresponda
- Enviarte materiales educativos y actualizaciones relevantes sobre el sector financiero
Mejora de servicios:
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar contenido educativo más relevante basado en las necesidades identificadas
- Optimizar nuestros procesos de comunicación y atención al cliente
Cada uso de tus datos tiene una finalidad específica y legítima. No utilizamos tu información para propósitos distintos a los descritos sin tu consentimiento previo.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el RGPD:
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones o solicitas información específica sobre nuestros servicios.
Otras bases legales aplicables:
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar tu participación en programas educativos cuando existe una relación contractual
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios y proporcionar contenido educativo relevante, siempre respetando tus derechos y libertades
- Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando debemos conservar cierta información por obligaciones fiscales o contables
En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento cuando sea la base legal del tratamiento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Compartir tu Información
En neroviquastra, mantenemos un estricto control sobre quién puede acceder a tu información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de servicios esenciales:
- Servicios de correo electrónico: Para enviarte comunicaciones solicitadas
- Plataforma web: Para el funcionamiento técnico de nuestro sitio
- Servicios de análisis: Para entender mejor cómo mejoramos nuestros servicios (siempre con datos anonimizados cuando es posible)
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Transferencias internacionales: Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Nunca vendemos tu información:
Queremos ser completamente claros: nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales.
Tus Derechos como Usuario
Tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluida información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
Derecho de Limitación
Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o a que los transfiramos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a contact@neroviquastra.com especificando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental en neroviquastra. Implementamos múltiples capas de protección:
Seguridad técnica:
- Encriptación: Todos los datos se transmiten usando conexiones SSL/TLS seguras
- Acceso controlado: Solo el personal autorizado puede acceder a información personal, y solo cuando es necesario
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares para proteger contra la pérdida de datos
- Actualizaciones constantes: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con las últimas medidas de seguridad
Seguridad organizativa:
- Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
- Políticas internas: Tenemos procedimientos estrictos para el manejo de información personal
- Evaluaciones regulares: Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para identificar mejoras
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos inmediatamente según requiere la legislación.
Retención y Eliminación de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de retención dependen del tipo de datos y el propósito del tratamiento:
Períodos de conservación específicos:
- Datos de contacto general: Hasta 3 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
- Información educativa: Durante la duración del programa formativo y hasta 2 años después para seguimiento académico
- Datos de navegación web: Hasta 24 meses para análisis de mejora del sitio
- Correspondencia por correo: Hasta 5 años para posibles consultas o reclamaciones
Eliminación segura: Cuando llega el momento de eliminar tus datos, lo hacemos de forma segura e irreversible, asegurándonos de que no puedan ser recuperados.
Conservación por obligaciones legales:
En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar cierta información durante períodos específicos (por ejemplo, datos fiscales durante 6 años). En estos casos, limitamos el acceso a estos datos al mínimo necesario.